公式回答有!メルカリ 個別対応 問い合わせ トラブル解消の方法 裏技

メルカリで注意する点がある。

購入者のリテラシーが低い事だ。

商品の仕様程度の問題にもかかわらず文句を言ってくる場合がある。

また,パソコン関係だと,Bluetoothの接続ができない等 設定できないだけで不良品よばわりされる事もしばしばある。

そもそもメルカリでは高額取引は行わないことが基本だが,

いざ問題が発生してしまった時はどのようにすれば良いか。

 

答えは,

問い合わせから

トラブルがあったで

取引IDを運営にお知らせし,

事情を説明することだ。

この際に注意すべき点は,取引連絡の中では,誠意を持って相手に対応すること。

けっして,熱くなってはならない。

最新の運営からの回答をご覧いただこう。

 

ここでポイントとして抑えておくところは,双方で合意を得ているということだ。

 

合意というもので今回私が提案したのは

商品を手元のまま,代金は支払わなくても構わないという姿勢だ。

そもそも数千円の取引程度で時間をかけては本末転倒だからだ。

 

しかし,

 

この姿勢が大事なのだ。

運営側サイドで誠実だ

と判断されるポイントとなるのだ。

結果として,売上げ代金は支払われ

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